1. Cel i zakres polityki środowiskowej
Niniejsza Polityka środowiskowa określa podstawowe zasady odpowiedzialnego podejścia do wpływu działalności związanej ze sprzedażą mebli na środowisko.
Zwracamy uwagę na racjonalne wykorzystanie zasobów, ograniczanie niepotrzebnych materiałów opakowaniowych, odpowiednie przygotowanie produktów do transportu oraz zachęcanie konsumentów do prawidłowego użytkowania produktów i możliwie długiego korzystania z nich.
Podejmowane działania mają charakter praktyczny i są dostosowywane do rzeczywistych możliwości związanych z obsługą zamówień, przygotowaniem produktów oraz ich dostawą. Nie składamy deklaracji dotyczących efektów środowiskowych, których nie możemy odpowiednio potwierdzić.
2. Odpowiedzialne podejście do produktów
Oferta Nelasairsora obejmuje:
meble do sypialni;
meble do przedpokoju i przechowywania;
meble do jadalni.
Zachęcamy konsumentów do wyboru produktów odpowiednio dopasowanych do rzeczywistych potrzeb, dostępnej przestrzeni oraz planowanego sposobu użytkowania. Przed zakupem zalecamy dokładne zapoznanie się z informacjami przedstawionymi na stronie produktu, w szczególności dotyczącymi jego wymiarów, funkcji i sposobu użytkowania.
Prawidłowy montaż, użytkowanie i pielęgnacja mebli mogą pomóc w zachowaniu ich funkcjonalności przez dłuższy czas. Przy wyborze produktu warto również uwzględnić jego przeznaczenie oraz warunki, w których będzie użytkowany.
Nie przypisujemy wszystkim produktom jednakowych właściwości środowiskowych. Jeżeli dla konkretnego produktu dostępne są szczegółowe informacje dotyczące materiałów lub innych aspektów środowiskowych, należy kierować się informacjami przedstawionymi na stronie danego produktu lub przekazanymi wraz z produktem.
3. Opakowania i ograniczanie zużycia materiałów
Opakowanie powinno zapewniać odpowiednią ochronę produktu podczas przygotowania i transportu. Zwracamy uwagę na racjonalne wykorzystanie materiałów opakowaniowych i, w miarę możliwości, ograniczanie ich niepotrzebnego zużycia.
Zakres i rodzaj zastosowanego opakowania może zależeć od właściwości, wymiarów oraz wymagań związanych z bezpiecznym transportem danego produktu. Nie zakładamy, że wszystkie opakowania mają taki sam skład lub takie same właściwości związane z możliwością ich recyklingu.
Po otrzymaniu zamówienia zalecamy segregowanie zużytych materiałów opakowaniowych zgodnie z ich rzeczywistym rodzajem oraz zasadami gospodarowania odpadami obowiązującymi w miejscu zamieszkania.
4. Dostawa a wpływ na środowisko
Dostawa zamówień odbywa się na terenie całej Polski. Przy organizacji obsługi zamówień zwracamy uwagę na ograniczanie niepotrzebnych etapów transportu oraz odpowiednie zabezpieczenie produktów.
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 2–3 dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 18:00 są rozpoczynane do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni wolne od pracy są rozpoczynane do realizacji w następnym dniu roboczym.
Po nadaniu przesyłki standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj 5–8 dni roboczych.
Odpowiednie zabezpieczenie produktu może ograniczyć ryzyko jego uszkodzenia podczas transportu, a tym samym potrzebę ponownej wysyłki. Dlatego prosimy o podawanie prawidłowych danych dostawy oraz danych kontaktowych, co może pomóc ograniczyć ryzyko nieudanych prób doręczenia i związanych z nimi dodatkowych przejazdów.
Próg bezpłatnej dostawy oraz opłaty za dostawę obowiązują zgodnie z zasadami określonymi w polityce dostawy. Niniejsza Polityka środowiskowa nie zmienia tych zasad.
5. Odpowiedzialne użytkowanie i trwałość produktów
Odpowiedzialne użytkowanie mebli obejmuje ich prawidłowy montaż, korzystanie z nich zgodnie z przeznaczeniem oraz odpowiednią pielęgnację.
Zalecamy:
przestrzeganie instrukcji montażu i użytkowania;
korzystanie z mebli zgodnie z ich przeznaczeniem;
unikanie użytkowania wykraczającego poza rozsądnie przewidziane zastosowanie;
wykonywanie odpowiedniej pielęgnacji i czyszczenia;
odpowiednie reagowanie na uszkodzenia, które mogą wpływać na bezpieczeństwo użytkowania.
Prawidłowe użytkowanie i konserwacja mogą pomóc wydłużyć okres, w którym mebel pozostaje funkcjonalny. Jeżeli produkt nadal nadaje się do bezpiecznego użytkowania, warto rozważyć jego dalsze wykorzystywanie zamiast zastępowania go wyłącznie z powodu niewielkich zmian wizualnych wynikających z normalnego użytkowania.
6. Naprawa, ponowne wykorzystanie i zakończenie użytkowania
W przypadku produktów, które nadal mogą być bezpiecznie użytkowane, warto rozważyć ich dalsze wykorzystywanie, przekazanie innej osobie lub inną formę ponownego użycia.
W zależności od rodzaju uszkodzenia i konkretnego produktu można również rozważyć jego naprawę, jeżeli jest ona praktycznie możliwa i odpowiednia.
Jeżeli mebel nie nadaje się już do dalszego użytkowania, powinien zostać zagospodarowany zgodnie z zasadami gospodarowania odpadami obowiązującymi w miejscu zamieszkania. W przypadku większych elementów wyposażenia należy sprawdzić lokalne zasady dotyczące postępowania z odpadami wielkogabarytowymi lub innymi właściwymi kategoriami odpadów.
Niniejsza polityka nie oznacza, że sklep zapewnia odbiór zużytych mebli, usługę ich recyklingu lub bezpłatny odbiór produktów po zakończeniu użytkowania.
7. Segregacja i właściwe postępowanie z odpadami
Po rozpakowaniu zamówienia zalecamy oddzielanie poszczególnych materiałów zgodnie z ich rzeczywistym rodzajem oraz zasadami segregacji odpadów obowiązującymi lokalnie.
W zależności od zastosowanego materiału może to dotyczyć w szczególności:
papieru i tektury;
tworzyw sztucznych;
metalu;
innych materiałów, zgodnie z zasadami obowiązującymi w danym miejscu.
Nie wszystkie elementy opakowania muszą należeć do tej samej kategorii odpadów. W razie wątpliwości należy sprawdzić aktualne zasady segregacji obowiązujące w miejscu zamieszkania.
W przypadku dużych mebli lub elementów, których nie można zagospodarować w ramach zwykłego systemu segregacji, należy korzystać z rozwiązań przewidzianych przez lokalne zasady gospodarowania odpadami.
8. Odpowiedzialne podejście do zasobów
W codziennej działalności zwracamy uwagę na racjonalne wykorzystanie zasobów związanych z obsługą zamówień i kontaktem z klientami.
Dotyczy to w szczególności:
materiałów opakowaniowych;
zasobów wykorzystywanych przy organizacji dostaw;
elektronicznej obsługi zamówień;
elektronicznej komunikacji z konsumentami;
ograniczania niepotrzebnego wykorzystania materiałów papierowych, tam gdzie jest to możliwe.
Wybór elektronicznej formy komunikacji i przechowywanie informacji o zamówieniu w formie cyfrowej może ograniczyć potrzebę korzystania z dodatkowych materiałów papierowych.
Nie oznacza to jednak, że wszystkie procesy związane z obsługą zamówień są całkowicie bezpapierowe.
9. Informacje środowiskowe dotyczące produktów
Informacje dotyczące materiałów, właściwości lub innych aspektów środowiskowych konkretnego produktu, jeżeli zostały podane, należy interpretować na podstawie informacji zamieszczonych na stronie danego produktu lub przekazanych wraz z produktem.
Niniejsza Polityka środowiskowa nie stanowi deklaracji, że wszystkie produkty posiadają takie same właściwości środowiskowe.
Jeżeli nie dysponujemy konkretnymi i możliwymi do zweryfikowania informacjami, nie stosujemy ogólnych deklaracji dotyczących ekologiczności produktów. W szczególności niniejszej polityki nie należy interpretować jako potwierdzenia, że produkty lub ich opakowania są:
w 100% ekologiczne;
w całości wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu;
neutralne klimatycznie;
zeroemisyjne;
lub posiadają określone certyfikaty środowiskowe.
Jeżeli w przyszłości dla określonego produktu zostaną udostępnione dodatkowe, odpowiednio potwierdzone informacje środowiskowe, będą one przedstawiane w odniesieniu do konkretnego produktu lub materiału, którego dotyczą.
10. Zgodność z obowiązującymi przepisami
W zakresie dotyczącym ochrony środowiska, gospodarowania odpadami oraz informacji przekazywanych konsumentom stosujemy się do przepisów mających zastosowanie do prowadzonej działalności, w tym odpowiednich wymagań obowiązujących w Polsce i Unii Europejskiej.
Informacje środowiskowe dotyczące produktów i ich użytkowania powinny być przedstawiane w sposób przejrzysty i niewprowadzający konsumentów w błąd.
Niniejsza polityka nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów. W szczególności kwestie dotyczące zakupu, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji, zwrotów i refundacji są regulowane zgodnie z właściwymi zasadami przedstawionymi w odpowiednich politykach sklepu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
11. Jak możesz ograniczyć wpływ na środowisko?
Każdy konsument może podejmować proste działania związane z bardziej odpowiedzialnym korzystaniem z mebli. W szczególności warto:
wybrać mebel odpowiedni do rzeczywistej przestrzeni i potrzeb;
przed zakupem dokładnie sprawdzić wymiary oraz funkcje produktu;
prawidłowo zamontować i użytkować mebel;
odpowiednio go pielęgnować;
korzystać z produktu możliwie długo, jeżeli nadal spełnia swoje zadanie;
w przypadku sprawnego mebla rozważyć jego przekazanie, ponowne wykorzystanie lub inną formę dalszego użytkowania;
segregować opakowania zgodnie z lokalnymi zasadami;
w przypadku dużych lub zużytych mebli korzystać z właściwych, lokalnie dostępnych sposobów zagospodarowania odpadów.
Powyższe wskazówki mają charakter informacyjny i nie stanowią dodatkowych obowiązków konsumenta ani ograniczenia jego praw.
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki środowiskowej, informacji o produktach lub postępowania z opakowaniami można skontaktować się z nami:
E-mail: support@nelasairsora.com
Telefon: +81 42 765 3147
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas polski)
Adres: 8-10-39 Kamitsuruma, Minami-ku, Sagamihara, prefektura Kanagawa 252-0302, Japonia